Общество с ограниченной ответственностью «ЙОСЯ» (ИНН 3 019 025 533, ОГРН 1 183 025 007 703), именуемое в дальнейшем «Компания», в лице Генерального директора Развина Ильи Владимировича, действующего на основании Устава, предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Пользователь», заключить настоящий договор на указанных ниже условиях.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой, полное и безоговорочное принятие (акцепт) которой осуществляется в порядке, предусмотренном настоящей офертой. Настоящая оферта может быть изменена Компанией в одностороннем порядке без предварительного уведомления.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Сервис — программно-аппаратный комплекс «Vasilisa.ai», доступный по адресу https://vasilisa.ai/, предназначенный для обработки запросов Пользователя с использованием технологий языковых моделей (LM).
1.2. Личный кабинет — персональный раздел Пользователя на сайте Сервиса, доступ к которому осуществляется после авторизации (ввода логина и пароля), позволяющий Пользователю управлять функциями Сервиса, включая выбор и оплату Тарифного плана.
1.3. Тарифный план — совокупность условий использования Сервиса, включающая объем доступных функциональных возможностей, срок их предоставления и стоимость услуг, размещенная на сайте Сервиса по адресу: https://vasilisa.ai/ и https://vasilisa.ai/#pricing .
1.4. Регистрация — процедура создания Личного кабинета, в ходе которой Пользователь предоставляет необходимую для использования Сервиса информацию: адрес электронной почты, логин и пароль.
1.5. Учетные данные — уникальный логин (адрес электронной почты) и пароль, используемые для доступа в Личный кабинет.
1.6. Запрос — обращение Пользователя к Сервису с целью получения информации в виде текста, изображений и других форматов данных.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Компания предоставляет Пользователю право использования функциональных возможностей Сервиса в соответствии с выбранным и оплаченным Тарифным планом, а Пользователь обязуется оплачивать услуги Компании.
2.2. Договор является договором с исполнением по требованию (абонентским договором) в соответствии со статьей 429.4 Гражданского кодекса РФ. Пользователь вносит платежи за право требовать от Компании предоставления услуг в объеме, определенном Тарифным планом.
2.3. Компания не несет ответственности за результат использования Сервиса Пользователем, в том числе за соответствие результатов ожиданиям Пользователя. Компания не гарантирует, что информация, полученная с использованием Сервиса, будет точной, полной или актуальной. Пользователь признает и соглашается, что акцепт Договора не влечет возникновения у Компании обязанностей по достижению заранее определенного Сторонами результата, кроме как предоставление прав использования информационных возможностей Сервиса, равно как и по приложению усилий со стороны Компании к достижению ожидаемого Пользователем результата использования информационных возможностей Сервиса, кроме как направленных на обеспечение Компанией доступа к информационным возможностям Сервиса на оговоренных в Договоре условиях.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Акцептом настоящей оферты является последовательное совершение следующих действий:
• регистрация Пользователя на сайте Сервиса и активация его аккаунта;
• выбор Тарифного плана;
• оплата выбранного Тарифного плана.
3.2. Совершая акцепт настоящей оферты, Пользователь подтверждает, что:
• ознакомлен со всеми условиями настоящего Договора и полностью с ними согласен;
• имеет все необходимые права и полномочия для заключения Договора;
• предоставленные им данные являются достоверными.
3.3. Договор считается заключенным с момента регистрации Пользователя на сайте Сервиса.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Компания обязуется:
4.1.1. Предоставить Пользователю доступ к функциональным возможностям Сервиса в соответствии с выбранным и оплаченным Тарифным планом.
4.1.2. Обеспечить работоспособность Сервиса при условии соблюдения Пользователем технических требований и условий использования.
4.1.3. Обеспечить конфиденциальность информации, предоставленной Пользователем, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
4.1.4. В случае необходимости получения персональных данных Пользователя, обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Сервиса (здесь и далее указанный документ размещен по ссылке: https://vasilisa.ai/policy).
4.1.5. Уведомлять Пользователя об изменениях в работе Сервиса, которые могут затрагивать его интересы, путем размещения информации на сайте Сервиса или направления уведомления на электронную почту Пользователя.
4.2. Компания вправе:
4.2.1. Временно приостанавливать доступ к Сервису для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях, уведомив об этом Пользователя, если это технически возможно.
4.2.2. В одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора, Тарифные планы, функциональные возможности Сервиса, разместив новую редакцию Договора, Пользовательского соглашения (здесь и далее указанный документ размещен по ссылке: https://vasilisa.ai/user_agreement), Политики конфиденциальности и иных документов на сайте Сервиса.
4.2.3. Приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора или действующего законодательства РФ.
4.2.4. Использовать обезличенные данные о запросах Пользователя для улучшения работы Сервиса.
4.2.5. В рамках проведения стимулирующих мероприятий (акций) Компанией могут предоставляться скидки на оплату (бонусы), призы и пр. Проведение таких стимулирующих мероприятий (акций) и условия предоставления скидок (бонусов) и/или призов регулируются специальными правилами, публикуемыми на Сервисе, или Пользовательским соглашением.
4.3. Пользователь обязуется:
4.3.1. Своевременно оплачивать услуги в соответствии с выбранным Тарифным планом.
4.3.2. Не передавать свои Учетные данные третьим лицам, обеспечить их сохранность и конфиденциальность.
4.3.3. Не использовать Сервис для осуществления действий, нарушающих законодательство РФ, права и интересы третьих лиц.
4.3.4. Не предпринимать действий, направленных на нарушение нормальной работы Сервиса.
4.3.5. Соблюдать условия настоящего Договора и Пользовательского соглашения, размещенного на сайте Сервиса.
4.3.6. Самостоятельно отслеживать все изменения в условиях Договора, Пользовательского соглашения, Политику конфиденциальности, Политику в отношении обработки персональных данных, размещенную на Сервисе путем ознакомления с их содержанием. Пользование Сервисом после вступление в силу дополнений и (или) изменений Договора (в том числе, вступления в силу с момента их публикации) означает согласие Пользователя со всеми дополнениями и (или) изменениями (кроме ввода Пользователем идентификационных данных, позволяющих ознакомиться с соответствующими изменениями, но без выполнения операций с иным функционалом Сервиса).
4.3.7.​В случае привлечения Компании к ответственности за действия Пользователя, нарушающие Пользовательское соглашение, Политику конфиденциальности, Договор, законодательство РФ, Пользователь обязуется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего требования Компании компенсировать в полном объеме все расходы (включая, но не ограничиваясь, судебные издержки), понесенные Компанией (включая, но не ограничиваясь суммы административных штрафов, гражданско-правовых требований и иных мер ответственности).
4.3.8. Самостоятельно урегулировать отношения с платежным сервисом относительно возврата денежных средств за неиспользованный остаток лимита Тарифного плана, при условии, что Компания исполнила свои обязательства по направлению обращения в платежный сервис о возврате денежных средств Пользователю по оспариваемому им платежному поручению.
4.4. Пользователь вправе:
4.4.1. Использовать Сервис в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранным Тарифным планом.
4.4.2. Получать информацию об услугах Компании и изменениях в условиях их предоставления.
4.4.3. Обращаться в службу поддержки Компании по вопросам работы Сервиса.
4.4.4. Отказаться от использования Сервиса в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
5. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА
5.1. Для начала использования Сервиса Пользователь должен пройти процедуру регистрации, в ходе которой создается Личный кабинет Пользователя.
5.2. Регистрация осуществляется путем заполнения регистрационной формы с указанием адреса электронной почты, логина и пароля. После заполнения регистрационной формы на указанный адрес электронной почты направляется письмо со ссылкой для подтверждения регистрации.
5.3. После регистрации Пользователь получает доступ к базовым функциям Сервиса. Для получения доступа к расширенным функциям Пользователь должен выбрать и оплатить соответствующий Тарифный план.
5.4. Пользователь самостоятельно формулирует запросы к Сервису и несет ответственность за их содержание.
5.5. Компания вправе отказать в обработке запроса, если его содержание нарушает законодательство РФ или условия настоящего Договора.
5.6. Доступ к функциональным возможностям Сервиса предоставляется в течение срока действия выбранного Тарифного плана.
5.7. Компания не несет ответственности за несовместимость технических возможностей Потребителя с функциональными и техническими требованиями Сервиса, препятствующую использованию Пользователем информационных возможностей Сервиса.
5.8. Ожидания Пользователя от результата использования информационных возможностей Сервиса не являются предметом Договора, а потому не влекут возникновения обязательств по их достижению Компанией, равно как и по приложению усилий со стороны Компании к такому достижению, а потому несоответствие результата использования информационных возможностей Сервиса ожиданиям и требованиям Пользователя от такого использования не могут рассматриваться в качестве ненадлежащего оказания услуг со стороны Компании, а соответственно, служить основанием к возврату денежных средств за оказание услуг Компанией и/или привлечения Компании к штрафной ответственности либо рассматриваться в качестве необоснованного обогащения.
5.9. Доступ к информационным возможностям открывается в личном кабинете Пользователя, вход в который осуществляется посредством ввода учетных данных Пользователя.
5.10.​Продление доступа к информационным возможностям осуществляется через личный кабинет Пользователя путем совершения действий, направленных на приобретение (продление) Тарифного плана.
5.11.​Информационными системами Сервиса ведется автоматический учет времени и объема использованных Пользователем информационных возможностей Сервиса в соответствии с выбранным Пользователем Тарифным планом, а также поступивших в счёт оплаты денежных средств. Настоящим Пользователь подтверждает и дает свое согласие на то, что статистические данные операционной системы Сервиса являются достаточными для подтверждения факта предоставления прав доступа к информационным возможностям
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с выбранным Пользователем Тарифным планом, информация о котором размещена на сайте Сервиса.
6.2. Оплата услуг производится в порядке 100% предоплаты за выбранный период использования Сервиса. Неиспользованный за выбранный Пользователем в соответствии с Тарифным планом период лимит обнуляется по истечению периода, указанного в Тарифном плане, без переноса остатков на следующий период и без продления периода.
6.3. Способы оплаты:
• банковской картой через определенный Компанией платежный сервис;
• иными способами, указанными на сайте Сервиса.
6.4. При выборе Пользователем опции автоматического продления подписки, оплата за следующий период использования Сервиса списывается автоматически. Пользователь вправе в любой момент отключить автоматическое продление в Личном кабинете.
6.5. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Компании или дата получения Компанией информации о совершенном платеже от платежной системы.
6.6. Все расчеты по Договору производятся в российских рублях.
6.7. Компания вправе в одностороннем порядке изменять стоимость услуг, уведомив об этом Пользователя путем размещения информации на сайте Сервиса. Новая стоимость услуг применяется с момента размещения информации на сайте Сервиса и не распространяется на уже оплаченный период использования Сервиса.
6.8. Пользователь, являющийся физическим лицом, вправе отказаться от услуг и потребовать возврата денежных средств пропорционально неиспользованному объемууслуг от объема, предусмотренного оплаченным Тарифным планом (за вычетом стоимости фактически оказанных услуг). В этом случае Пользователь формирует обращение в Компанию на электронную почту Компании.
6.9. Компания рассматривает обращение Пользователя в течение 5 (пяти) рабочих дней и при наличии оснований к возврату денежных средств (оплаченный, но неиспользованный остаток лимита Тарифного плана) формирует обращение в платежную систему для возврата денежных средств по соответствующему инвойсу (счету) Компании и коррелирующему с ним платежному поручению Пользователя, которым был оплачен Тарифный план.
6.10. Возврат денежных средств осуществляется посредством задействованной Пользователем при оплате Тарифного плана платежной системы в течение срока, установленного актами соответствующей платежной системы.
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Сервис, включая все его элементы, является объектом интеллектуальной собственности Компании или третьих лиц, предоставивших Компании право использования соответствующих результатов интеллектуальной деятельности.
7.2. Пользователю предоставляется неисключительное право использования Сервиса в объеме, необходимом для исполнения настоящего Договора, без права передачи третьим лицам.
7.3. Пользователь сохраняет права на контент, который он загружает в Сервис для обработки. Компания не приобретает каких-либо прав на такой контент, кроме права на его обработку в целях предоставления услуг Пользователю.
7.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соблюдение прав третьих лиц на контент, загружаемый им в Сервис.
7.5. Результаты, полученные Пользователем при использовании Сервиса, могут быть использованы им по своему усмотрению, если иное не предусмотрено настоящим Договором или действующим законодательством РФ.
7.6. Компания не несет ответственности за возможные ссылки на сайты третьих лиц, а также соответствие достоверности, полноты, законности результатов использования Пользователем функциональных возможностей Сервиса.
7.7. Ссылка на сайт третьих лиц, услугу, продукт и любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенные на Сервисе, в том числе, как ссылка на источники, не являются одобрением или рекомендацией данных продуктов, работ, услуг Компанией, если это прямо не указывается Компанией.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
8.1. Компания обрабатывает только те данные Пользователя, которые необходимы для предоставления услуг по настоящему Договору, а именно: адрес электронной почты, логин и пароль. Пользователь выражает свое согласие на обработку указанных данных. Под обработкой указанных данных понимаются действия (операции), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение (в том числе передача третьим лицам), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
8.2. Компания не собирает и не обрабатывает персональные данные Пользователя, такие как ФИО, аккаунт социальной сети и номер телефона, если Пользователь не предоставил их добровольно для обратной связи с ним. Предоставленные для обратной связи Пользователем персональные данные Пользователя Компанией не хранятся, не обрабатываются иным образом, кроме их уничтожения, и не учитываются.
8.3. Компания не хранит данные банковских карт Пользователя. Ввод платежных данных осуществляется через защищенный интерфейс платежного провайдера, который обеспечивает безопасность платежной информации в соответствии с международными стандартами PCI DSS.
8.4. Все данные Пользователя обрабатываются и хранятся исключительно на территории Российской Федерации.
8.5. Компания использует файлы cookie для поддержания пользовательских сессий, сбора статистики и улучшения работы Сервиса. Пользователь может управлять настройками cookies через свой браузер.
8.6. Компания обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
8.7. В случае утечки информации Компания обязуется незамедлительно уведомить Пользователя путем направления сообщения на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
8.8. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его данных, а также на изменение и удаление таких данных.
8.9. Для корпоративных клиентов:
8.9.1.​Стороны в соответствии с требованиями части 1 статьи 6 и части 4 статьи 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» обязуются проявлять должную осмотрительность и обеспечивать правомерную передачу персональных данных друг другу в составе и сочетании, необходимом для достижения одной, нескольких или всех нижеперечисленных целей, актуальных для взаимоотношений между Сторонами:
— заключение и (или) исполнение договоров и соглашений между Сторонами;
— установление и поддержание делового общения между Сторонами;
— осуществление информационного взаимодействия между Сторонами;
— осуществление прав, исполнение обязанностей и соблюдение запретов, предусмотренных применимым к деятельности Сторон законодательством.
8.9.2.​Каждая из Сторон является самостоятельно действующим оператором в отношении передаваемых ей другой Стороной персональных данных. Иное должно быть прямо указано в соглашении о поручении обработки персональных данных, если такое соглашение будет заключено между Сторонами в отношении отдельных случаев обработки персональных данных.
8.9.3.​На основании соответствующего запроса, поступившего от получающей Стороны, передающая Сторона в разумный срок, но не позднее 5 рабочих дней с даты получения запроса, предоставляет получающей Стороне подтверждение либо факта получения согласия субъектов на осуществление передачи их персональных данных, либо наличия иных правовых оснований для осуществления передачи персональных данных субъектов и подтверждение факта надлежащего уведомления субъектов о передаче их персональных данных.
8.9.4.​Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность и безопасность передаваемых друг другу персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями статьи 7 и части 1 статьи 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.9.5.​В предусмотренных Договором целях получающая Сторона имеет право привлекать третьих лиц к обработке персональных данных, полученных от передающей Стороны, путем поручения третьим лицам обработки указанных персональных данных и (или) путем передачи третьим лицам персональных данных без поручения обработки персональных данных. Привлечение третьих лиц к обработке персональных данных может осуществляться только при наличии соответствующих правовых оснований у получающей Стороны и при условии обеспечения третьими лицами конфиденциальности и безопасности персональных данных при их обработке.
8.9.6.​Сторона обязуется возместить другой Стороне убытки в размере причиненного и документально подтвержденного реального ущерба, причиненного потерпевшей Стороне вследствие осуществления Стороной неправомерной передачи персональных данных в адрес потерпевшей Стороны, а также при нарушении Стороной конфиденциальности и (или) безопасности при обработке передаваемых ей потерпевшей Стороной персональных данных.
8.9.7.​Положения настоящего раздела действуют в течение срока действия Договора, а также сохраняют свое действие после его прекращения в рамках законодательно установленных требований по организации обработки и защиты персональных данных.
8.9.8.​Если иное не предусмотрено Договором, все уведомления и сообщения, направляемые Сторонами друг другу в соответствии с настоящим разделом или в связи с ним, должны быть переданы посредством задействования функционала сайта Оферента.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящим Договором.
9.2. Компания не несет ответственности за:
• временные сбои и перерывы в работе Сервиса;
• несоответствие результатов использования Сервиса ожиданиям Пользователя;
• любые убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса;
• содержание запросов Пользователя и результаты их обработки;
• действия платежных систем, через которые осуществляется оплата услуг;
• ошибки, отказ и задержки платежного сервиса при возврате денежных средств Пользователю.
9.3. Пользователь несет ответственность за:
• достоверность предоставляемой информации;
• сохранность своих Учетных данных;
• содержание запросов, направляемых в Сервис;
• нарушение прав третьих лиц при использовании Сервиса.
9.4. Совокупная ответственность Компании по настоящему Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за использование Сервиса в течение 3 (трех) месяцев, предшествующих моменту возникновения претензии.
9.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Пользователем и действует до момента его расторжения.
10.2. Договор может быть расторгнут:
• по соглашению Сторон;
• по инициативе любой из Сторон с уведомлением другой Стороны не менее чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения;
• Компанией в одностороннем порядке в случае нарушения Пользователем существенных условий настоящего Договора.
10.3. В случае расторжения Договора по инициативе Пользователя, являющегося физическим лицом, Компания инициирует возврат ему неиспользованной части денежных средств, пропорциональной оставшемуся оплаченному периоду, за вычетом фактически понесенных Компанией расходов, посредством направления соответствующего обращения в платежную систему, посредством которой производился оспариваемый платеж, но не напрямую Пользователю.
10.4. В случае расторжения Договора по инициативе Пользователя, являющегося юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, возврат неиспользованной части денежных средств не производится, если иное не предусмотрено соглашением Сторон.
10.5. Соблюдение условий, Договора и Пользовательского соглашения, устанавливающих обязанности Сторон, является существенным условием заключения настоящего Договора. Нарушение существенного условия является основанием для расторжения Договора в одностороннем порядке по инициативе стороны, полагавшейся на добросовестность контрагента в соблюдении существенного условия.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.
11.2. Если соответствующий спор не удается разрешить путем переговоров, он подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.3. До обращения в суд Сторона, считающая, что ее права нарушены, обязана направить другой Стороне претензию. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящий Договор представляет собой полное соглашение между Компанией и Пользователем в отношении использования Сервиса.
12.2. Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений Договора.
12.3. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
12.4. Пользователь дает свое согласие на получение от Компании информационных сообщений, касающихся использования Сервиса, на указанный им адрес электронной почты.
12.5. Компания вправе уступить права и обязанности по настоящему Договору третьему лицу без согласия Пользователя.
12.6. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Компании.
13. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ
Сайт: https://vasilisa.ai/