Политика конфиденциальности Сервиса «Vasilisa.ai»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую Общество с ограниченной ответственностью «ЙОСЯ» (ИНН 3 019 025 533, ОГРН 1 183 025 007 703) (далее — «Компания») получает о пользователе во время использования им Сервиса «Vasilisa.ai», доступного по адресу: https://vasilisa.ai/ (далее — «Сервис»).
1.2. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки информации. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сервиса.
1.3. Настоящая Политика конфиденциальности составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и другими нормативно-правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения к публичной оферте на заключение договора возмездного оказания услуг сервиса «Vasilisa.ai», размещенного на сайте Сервиса.
2. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ
2.1. Регистрационные данные. При регистрации в Сервисе мы собираем следующую информацию:
2.1. При регистрации через адрес электронной почты:
• адрес электронной почты (email)
• логин
• пароль (в зашифрованном виде)
2.2. Данные о взаимодействии с Сервисом:
• информация о запросах, направляемых к языковым моделям
• информация о действиях пользователя в Сервисе
• файлы и материалы, загружаемые пользователем для обработки
• статистическая информация об использовании функций Сервиса
2.3. Технические данные:
• IP-адрес
• данные файлов cookie
• дата и время доступа к Сервису
2.4. Платежная информация:
• Компания не собирает и не хранит данные банковских карт пользователей. Ввод платежных данных осуществляется через защищенный интерфейс платежного провайдера с прямой передачей в платежную систему, минуя инфраструктуру Компании.
• Компания получает только информацию о транзакции от платежной системы без раскрытия платежных данных.
2.5. Персональные данные:
• Компания не собирает и не обрабатывает персональные данные пользователей, такие как ФИО, аккаунт социальной сети и номер телефона, данные банковских счетов и карт, если пользователь не предоставил их добровольно для обратной связи.
• Предоставленные для обратной связи персональные данные не хранятся, не обрабатываются иным образом, кроме их уничтожения и не учитываются в системе Компании после разрешения обращения пользователя.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ
3.1. Компания обрабатывает информацию пользователя исключительно в следующих целях:
3.1.1. Идентификация пользователя для создания учетной записи и предоставления доступа к Сервису;
3.1.2. Предоставление пользователю доступа к функциональным возможностям Сервиса в соответствии с выбранным и оплаченным Тарифным планом (здесь и далее указанный документ размещен по ссылке: https://vasilisa.ai/ и https://vasilisa.ai/#pricing);
3.1.3. Обработка запросов пользователя к моделям искусственного интеллекта и предоставление результатов обработки;
3.1.4. Осуществление связи с пользователем, включая направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервиса, а также обработка запросов и заявок от пользователя;
3.1.5. Улучшение качества Сервиса, удобства его использования, разработка новых функций;
3.1.6. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
3.1.7. Обеспечение технической поддержки Сервиса;
3.1.8. Предотвращение и выявление мошенничества и незаконного использования Сервиса;
3.1.9. Выполнение обязательств перед пользователем в соответствии с Пользовательским соглашением (указанный документ доступен по адресу: https://vasilisa.ai/user_agreement) и Публичной офертой (указанный документ доступен по адресу: https://vasilisa.ai/oferta).
4. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ И ЕЁ ПЕРЕДАЧА ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
4.1. Все данные пользователя обрабатываются и хранятся исключительно на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями законодательства РФ.
4.2. В отношении информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев, когда пользователь добровольно предоставил информацию о себе для общего доступа.
4.3. Компания вправе передать информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:
4.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;
4.3.2. Передача необходима для использования пользователем определенного функционала Сервиса (например, для обработки запросов моделями искусственного интеллекта);
4.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
4.3.4. Передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им информации;
4.3.5. В целях защиты прав и законных интересов Компании или третьих лиц в случаях, когда пользователь нарушает условия Пользовательского соглашения.
4.4. При обработке данных пользователя Компания руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
4.5. Обработка информации осуществляется с использованием автоматизированных средств.
5. ИЗМЕНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им информацию или её часть, воспользовавшись функцией редактирования данных в Личном кабинете (персональный раздел Пользователя на сайте Сервиса, доступ к которому осуществляется после авторизации (ввода логина и пароля), позволяющий Пользователю управлять функциями Сервиса, включая выбор и оплату Тарифного плана).
5.2. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его данных, а также на изменение и удаление таких данных.
5.3. Пользователь может в любой момент направить Компании запрос об удалении своей учетной записи и всех данных, введённых им при использовании Сервиса.
5.4. Права, предусмотренные пп. 5.1−5.3 настоящей Политики, могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. В частности, такие ограничения могут предусматривать обязанность Компании сохранить измененную или удаленную пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.
6. ОБРАБОТКА ФАЙЛОВ COOKIE
6.1. Компания использует файлы cookie для поддержания пользовательских сессий, сбора статистики и улучшения работы Сервиса.
6.2. Файлы cookie, используемые Компанией, могут быть разделены на следующие категории:
• Необходимые файлы cookie — требуются для функционирования Сервиса;
• Аналитические файлы cookie — используются для сбора статистики использования Сервиса.
6.3. Пользователь может управлять настройками cookies через свой браузер. Большинство интернет-браузеров автоматически принимают файлы cookie, но пользователь может изменить настройки браузера так, чтобы блокировать файлы cookie или предупреждать пользователя, когда файлы данного типа будут отправлены на устройство.
6.4. Отключение файлов cookie может привести к ограничению доступа к содержанию Сервиса или к неполной работе его функций.
7. ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
7.1. Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
7.2. Безопасность данных при их хранении обеспечивается архитектурой системы, соответствующей требованиям Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
7.3. В случае утечки информации Компания обязуется незамедлительно уведомить пользователя путем направления сообщения на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
8. ОСОБЕННОСТИ ОБРАБОТКИ ПЛАТЕЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ
8.1. Компания не хранит данные банковских карт пользователей. Ввод платежных данных осуществляется через защищенный интерфейс платежного провайдера, который обеспечивает безопасность платежной информации в соответствии с международными стандартами PCI DSS.
8.2. Платежные данные передаются непосредственно в платежную систему, минуя инфраструктуру Компании.
8.3. Информация о статусе платежей поступает через защищенные уведомления от платежной системы, содержащие только результат транзакции без раскрытия платежных данных.
8.4. При выборе пользователем опции автоматического продления подписки, функционал автоплатежей и связанная с ним обработка данных полностью управляются сертифицированным платежным провайдером в соответствии с требованиями PCI DSS и банковского законодательства.
8.5. Уведомления о предстоящих платежах отправляются платежной системой в рамках ее сервисных функций. Управление такими уведомлениями осуществляется платежной системой согласно ее регламенту.
9. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
9.1. Компания имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте Сервиса, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
9.2. Действующая редакция Политики конфиденциальности всегда находится на странице по адресу: https://vasilisa.ai/policy.
9.3. Компания уведомляет пользователей об изменениях в Политике конфиденциальности путем размещения новой редакции Политики конфиденциальности на сайте Сервиса (в обязательном порядке), а также путем отправки уведомления на адрес электронной почты, указанный пользователем при регистрации (на усмотрение Компании).
9.4. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений в Политику конфиденциальности означает принятие и согласие пользователя с такими изменениями.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Компанией, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.
10.2. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать по адресу электронной почты: no-reply@vasilisa.ai.
10.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящей Политики будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Политики.
11. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Общество с ограниченной ответственностью «ЙОСЯ»
ИНН: 3 019 025 533
ОГРН: 1 183 025 007 703
Адрес: Астраханская обл., г. Астрахань, ул. Красноармейская, д. 33 кв. 10
Адрес электронной почты: no-reply@vasilisa.ai
Сайт: https://vasilisa.ai/
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую Общество с ограниченной ответственностью «ЙОСЯ» (ИНН 3 019 025 533, ОГРН 1 183 025 007 703) (далее — «Компания») получает о пользователе во время использования им Сервиса «Vasilisa.ai», доступного по адресу: https://vasilisa.ai/ (далее — «Сервис»).
1.2. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки информации. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сервиса.
1.3. Настоящая Политика конфиденциальности составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и другими нормативно-правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения к публичной оферте на заключение договора возмездного оказания услуг сервиса «Vasilisa.ai», размещенного на сайте Сервиса.
2. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ
2.1. Регистрационные данные. При регистрации в Сервисе мы собираем следующую информацию:
2.1. При регистрации через адрес электронной почты:
• адрес электронной почты (email)
• логин
• пароль (в зашифрованном виде)
2.2. Данные о взаимодействии с Сервисом:
• информация о запросах, направляемых к языковым моделям
• информация о действиях пользователя в Сервисе
• файлы и материалы, загружаемые пользователем для обработки
• статистическая информация об использовании функций Сервиса
2.3. Технические данные:
• IP-адрес
• данные файлов cookie
• дата и время доступа к Сервису
2.4. Платежная информация:
• Компания не собирает и не хранит данные банковских карт пользователей. Ввод платежных данных осуществляется через защищенный интерфейс платежного провайдера с прямой передачей в платежную систему, минуя инфраструктуру Компании.
• Компания получает только информацию о транзакции от платежной системы без раскрытия платежных данных.
2.5. Персональные данные:
• Компания не собирает и не обрабатывает персональные данные пользователей, такие как ФИО, аккаунт социальной сети и номер телефона, данные банковских счетов и карт, если пользователь не предоставил их добровольно для обратной связи.
• Предоставленные для обратной связи персональные данные не хранятся, не обрабатываются иным образом, кроме их уничтожения и не учитываются в системе Компании после разрешения обращения пользователя.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ
3.1. Компания обрабатывает информацию пользователя исключительно в следующих целях:
3.1.1. Идентификация пользователя для создания учетной записи и предоставления доступа к Сервису;
3.1.2. Предоставление пользователю доступа к функциональным возможностям Сервиса в соответствии с выбранным и оплаченным Тарифным планом (здесь и далее указанный документ размещен по ссылке: https://vasilisa.ai/ и https://vasilisa.ai/#pricing);
3.1.3. Обработка запросов пользователя к моделям искусственного интеллекта и предоставление результатов обработки;
3.1.4. Осуществление связи с пользователем, включая направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервиса, а также обработка запросов и заявок от пользователя;
3.1.5. Улучшение качества Сервиса, удобства его использования, разработка новых функций;
3.1.6. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
3.1.7. Обеспечение технической поддержки Сервиса;
3.1.8. Предотвращение и выявление мошенничества и незаконного использования Сервиса;
3.1.9. Выполнение обязательств перед пользователем в соответствии с Пользовательским соглашением (указанный документ доступен по адресу: https://vasilisa.ai/user_agreement) и Публичной офертой (указанный документ доступен по адресу: https://vasilisa.ai/oferta).
4. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ И ЕЁ ПЕРЕДАЧА ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
4.1. Все данные пользователя обрабатываются и хранятся исключительно на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями законодательства РФ.
4.2. В отношении информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев, когда пользователь добровольно предоставил информацию о себе для общего доступа.
4.3. Компания вправе передать информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:
4.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;
4.3.2. Передача необходима для использования пользователем определенного функционала Сервиса (например, для обработки запросов моделями искусственного интеллекта);
4.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
4.3.4. Передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им информации;
4.3.5. В целях защиты прав и законных интересов Компании или третьих лиц в случаях, когда пользователь нарушает условия Пользовательского соглашения.
4.4. При обработке данных пользователя Компания руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
4.5. Обработка информации осуществляется с использованием автоматизированных средств.
5. ИЗМЕНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им информацию или её часть, воспользовавшись функцией редактирования данных в Личном кабинете (персональный раздел Пользователя на сайте Сервиса, доступ к которому осуществляется после авторизации (ввода логина и пароля), позволяющий Пользователю управлять функциями Сервиса, включая выбор и оплату Тарифного плана).
5.2. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его данных, а также на изменение и удаление таких данных.
5.3. Пользователь может в любой момент направить Компании запрос об удалении своей учетной записи и всех данных, введённых им при использовании Сервиса.
5.4. Права, предусмотренные пп. 5.1−5.3 настоящей Политики, могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. В частности, такие ограничения могут предусматривать обязанность Компании сохранить измененную или удаленную пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.
6. ОБРАБОТКА ФАЙЛОВ COOKIE
6.1. Компания использует файлы cookie для поддержания пользовательских сессий, сбора статистики и улучшения работы Сервиса.
6.2. Файлы cookie, используемые Компанией, могут быть разделены на следующие категории:
• Необходимые файлы cookie — требуются для функционирования Сервиса;
• Аналитические файлы cookie — используются для сбора статистики использования Сервиса.
6.3. Пользователь может управлять настройками cookies через свой браузер. Большинство интернет-браузеров автоматически принимают файлы cookie, но пользователь может изменить настройки браузера так, чтобы блокировать файлы cookie или предупреждать пользователя, когда файлы данного типа будут отправлены на устройство.
6.4. Отключение файлов cookie может привести к ограничению доступа к содержанию Сервиса или к неполной работе его функций.
7. ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
7.1. Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
7.2. Безопасность данных при их хранении обеспечивается архитектурой системы, соответствующей требованиям Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
7.3. В случае утечки информации Компания обязуется незамедлительно уведомить пользователя путем направления сообщения на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
8. ОСОБЕННОСТИ ОБРАБОТКИ ПЛАТЕЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ
8.1. Компания не хранит данные банковских карт пользователей. Ввод платежных данных осуществляется через защищенный интерфейс платежного провайдера, который обеспечивает безопасность платежной информации в соответствии с международными стандартами PCI DSS.
8.2. Платежные данные передаются непосредственно в платежную систему, минуя инфраструктуру Компании.
8.3. Информация о статусе платежей поступает через защищенные уведомления от платежной системы, содержащие только результат транзакции без раскрытия платежных данных.
8.4. При выборе пользователем опции автоматического продления подписки, функционал автоплатежей и связанная с ним обработка данных полностью управляются сертифицированным платежным провайдером в соответствии с требованиями PCI DSS и банковского законодательства.
8.5. Уведомления о предстоящих платежах отправляются платежной системой в рамках ее сервисных функций. Управление такими уведомлениями осуществляется платежной системой согласно ее регламенту.
9. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
9.1. Компания имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте Сервиса, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
9.2. Действующая редакция Политики конфиденциальности всегда находится на странице по адресу: https://vasilisa.ai/policy.
9.3. Компания уведомляет пользователей об изменениях в Политике конфиденциальности путем размещения новой редакции Политики конфиденциальности на сайте Сервиса (в обязательном порядке), а также путем отправки уведомления на адрес электронной почты, указанный пользователем при регистрации (на усмотрение Компании).
9.4. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений в Политику конфиденциальности означает принятие и согласие пользователя с такими изменениями.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Компанией, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.
10.2. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать по адресу электронной почты: no-reply@vasilisa.ai.
10.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящей Политики будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Политики.
11. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Общество с ограниченной ответственностью «ЙОСЯ»
ИНН: 3 019 025 533
ОГРН: 1 183 025 007 703
Адрес: Астраханская обл., г. Астрахань, ул. Красноармейская, д. 33 кв. 10
Адрес электронной почты: no-reply@vasilisa.ai
Сайт: https://vasilisa.ai/